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全市人社系统优化营商环境工作会议召开
来源：邢台市人社局 时间：2024-03-26【字号：大 中 小】
会议强调，做好优化营商环境工作责任重大，使命光荣。全市人社系统要高度重视，立足实际拿出真办法，博采众长谋求新思路，勇于担当，务求实效，树立更高标准，瞄准更好水平，奋力跨越赶超，强化“人人都是营商环境”的意识，为企业、群众提供更加热情、周到、贴心的服务，为建设“太行泉城、美丽邢台”贡献更大人社力量。
会议要求，一要转变观念，优化作风，切实增强服务能力。优化营商环境是一项系统工程，全体干部职工要坚持以企业、群众满意度为目标，紧盯企业群众实际需求，抓住政策落实、问题整改、服务优化等重点领域和关键关节，树牢服务理念和效率意识，主动作为，积极跑办，协调联动，坚决把优化营商环境工作放在心上、扛在肩上、抓在手上。二要创新举措，压实责任，不断提高办事质效。一是实行窗口简繁分离。在社会保险窗口设置“简事快办”窗口和“繁事好办”窗口，“简事快办”窗口即来即办，“繁事好办”窗口受理复杂业务，协调解决复杂事项。二是实施预约办理、上门服务。对工作时间无法前来办理业务的单位或群众，提供节假日预约办理服务；对因行动不便，无法来窗口办理业务的特殊人群，在市域内居住的，提供预约上门服务，在市域外居住的，提供信函或网络视频服务。三是公布咨询电话、服务热线。公开市、县两级人社部门高频业务事项联系电话，设置24小时服务热线，确保群众拨打电话随时有人接听，及时答复。四是公开局长微信。市、县两级人社部门开通并公开局长微信，安排专人负责群众反映问题收集、分流、处置、答复，确保反映问题事事有着落，件件有回应。五是优化人才求职、企业招聘。开通“邢台市人才招聘求职”平台，帮助企业制定招聘计划，有效保障企业用工需求；向求职者推荐正规求职途径以及全市招聘活动信息，“点对点”推荐不同类型人才到与专业对口、能发挥特长的企业应聘求职。六是畅通九个欠薪维权渠道。将邢台市人社、信访、住建、司法、交通、水务、工会等部门以及劳动仲裁机构欠薪维权路径、“邢台市拖欠农民工工资线索反映平台二维码”予以公布，人社部门对各维权路径欠薪线索处理情况全流程监管督导，确保欠薪问题及时有效解决。三要全面梳理，主动对接，着力优化营商环境。全市人社系统要严格对照全市优化营商环境工作要求，建立问题清单和整改台账，整理归集企业需求，扩大服务企业范围，逐一走访，对账销号，切实帮助企业解决实际用人需求，拧紧责任链条，加强督导问责，以优质人社服务推动全市营商环境持续优化。
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邢台市政协
