市直管理部获得“全市学雷锋活动模范岗”荣誉称号
来源：邢台市住房公积金管理中心 时间：2024-04-11【字号：大 中 小】
近日，市委宣传部授予邢台市住房公积金市直管理部“全市学雷锋活动模范岗”荣誉称号、授予市直管理部韩芳丽同志“全市岗位学雷锋标兵”荣誉称号。
近年来，市直管理部坚持党建引领，持续推进党建与业务工作深度融合，努力打造群众满意的服务窗口，坚持把“弘扬雷锋精神、争做时代先锋”工作要求融入住房公积金管理与服务之中。
一是开辟绿色通道，配置便民服务设施，让窗口服务更有温度。以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，不断完善服务事项和办事流程，提升窗口服务水平。管理部在业务大厅设置了绿色通道，本着特事特办的服务宗旨，今年以来，共为158名特殊群体办理了公积金业务。同时，还贴心配备了便民药箱、雨伞、老花镜、饮用水、充电器等设备，以解决群众的不时之需，急群众之所急。
二是配备专人专岗，设置导办咨询台，让便民服务更暖人心。以学雷锋便民服务咨询台为载体，挑选业务骨干承担办事引导、互动咨询、政策宣传、秩序维护，协调大厅处理突发、异常情况等工作，日均服务职工百余人次，始终坚持不厌其烦，耐心解答，以“热心、耐心、贴心”的实际行动竭诚服务，设身处地，想群众之所想。
三是打造网厅服务专区，高频服务分流办理，让服务更高效更快捷。秉持为民办实事的服务理念，设置公积金网厅服务专区，线上线下融合办理，将主动向前、主动服务变成工作常态，通过刷脸办、一次签约、自助提取、跨省通办、“亮码可办”、“免申即享”等方式促进业务办理“零跑动、免排队”，网办率达89.16%，展现公积金速度，全力打造业务集成、快捷高效、服务周到的公积金政务服务新环境。
市直管理部将继续对标先进，争做先进，践行社会主义核心价值观，自觉弘扬雷锋精神，深刻把握雷锋精神的时代内涵，充分发挥“学雷锋示范点（模范岗）”的模范引领作用，扎实推动学雷锋志愿服务活动常态化、长效化，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
中国政府网
邢台市政协
