根据国务院《住房公积金管理条例》的规定，经2011年5月13日市住房公积金管理委员会第七次全体会议审议通过，现将明升体育2010年度住房公积金归集使用情况向社会公报如下：

　　一、住房公积金归集和提取情况

　　2010年全市归集住房公积金11.86亿元，累计归集总额48.98亿元，归集余额33.84亿元。全市缴存单位达到2835个，缴存职工28.32 万人。其中：市区归集住房公积金8.1亿元，缴存单位766个，职工15.73万人，市区住房公积金覆盖率达到了97.73%。县（市）共归集住房公积金3.76亿元，缴存单位2069个，职工12.59万人，县（市）住房公积金覆盖率达到了81.79%。

　　2010年全市共为2.6万名职工办理提取住房公积金3.92亿元。

　　二、住房公积金贷款发放情况

　　2010年全市共为4380户职工办理住房公积金贷款7.25亿元，累计发放住房公积金个人贷款21.29亿元，贷款余额16.4亿元。

　　三、增值收益完成情况

　　2010年实现业务收入7613.96万元，业务支出4157.73 万元，实现增值收益3456.23万元，上缴廉租住房建设补充资金2156.40万元。

　　四、住房公积金管理情况

　　2010年，中心围绕归集、贷款两项重点工作，加强了规范管理、完善机制、创新服务、队伍建设等方面的工作力度，推动了整体工作的开展。

　　（一）坚持管理规范化，不断完善风险防范措施。

　　1、全面规范缴存行为。一是督促9个未达到最低缴存比例的县（市）提高了缴存比例，目前所有县（市）均达到或超过了国家规定的最低缴存比例（两个5%）。二是规范缴存基数。严格按照不超过社会平均工资三倍的标准，核定了全市缴存单位的缴存基数，规范了8个单位2134名职工的超标缴存基数。三是规范降低比例和缓缴审批。2010年中心对确因经营困难等实际原因需要降低比例或缓缴的单位，经过实地核实，办理了相关审批手续。四是规范缴存方式。2010年中心督促平乡、隆尧等9个县（市）实现了财政供养人员住房公积金的按月代扣代缴，保证了全市行政事业单位按进度缴存住房公积金。

　　2、突出规范业务流程。2010年，将归集、贷款、行政执法等5个大项的63种业务审批（或工作）流程进行全面的规范修订，将每种业务从适用情况、所需资料、办理步骤、结果反馈、承诺时间、政策依据、政策解释、经典案例8个方面进行明确规定，初步形成的住房公积金政策库，成为办理业务、政策解释、政策宣传、内部监督、效能检查的根本依据。

　　3、大力推进信息化建设。中心把加强信息化建设作为规范管理的重要平台，在实现政策规定固定化、审批过程流程化、审批结果公开化的基础上，对信息网络系统进行了升级完善。一是在清河县管理部建立了远程数据中心，实现了远程冗灾功能，提高了整个信息系统的安全等级。二是在原有授权机制的基础上，建立了信息网络系统操作权限的授权登记管理机制，进一步严格信息系统的操作权限管理。三是结合网上审批要求，增加了服务承诺时间提醒功能，进一步增强了效能管理。

　　4、重点完善防范风险措施。一是在贷前审批中实行了个人信用报告审核制度，为确定借款人房产数量提供了有力依据，更加准确地掌握了借款人的经济状况和信用状况。二是对利用虚假材料支取公积金的行为进行了系统分析，提出了相应的鉴别措施，加强了调查核实和审批管理，形成了规范性的操作办法。

　　（二）坚持服务理念创新，不断提升服务水平。2010年，中心在推行“推进精细化管理，追求无瑕疵服务”管理理念过程中，提炼出诚心、真心、贴心、虚心、尽心的“五心”服务理念，围绕“五心”服务理念推出了一系列服务新举措。

　　1、积极完善传统服务方式，巩固服务效果。一是加强业务大厅服务窗口管理，对服务窗口的工作纪律、服务态度和服务水平等方面进行了梳理完善。二是加强窗口工作人员的培训教育，在加强政策学习、业务培训的基础上，开展了接待礼仪和电话礼仪等专题培训。三是建立共产党员示范岗，认真实行业务公开制、服务承诺制和限时办结制。四是完善住房公积金对账方式，丰富了住房公积金对账单内容，按时向全市22万名正常缴存职工发放个人对账单，将住房公积金政策、服务承诺、查询方法等送到每位缴存职工手中。

　　2、积极参加服务群众的各项活动，了解群众意愿。2010年，中心班子成员五次参加邢台广播电台“行风热线”节目，两次走进社区开展阳光服务活动，主动关注群众关心的热点问题，听取群众意见，解答群众咨询，解决群众的实际困难。我们的工作态度和工作成效得到群众认可，获得了2010年“行风热线”节目“优秀单位”称号。

　　3、积极创新服务举措，开通住房公积金公益服务热线。中心投资了十几万元，改造了原来的住房公积金语音查询系统，服务对象由市区职工扩展到全市缴存职工，服务方式在自动语音查询的基础上，增加了人工坐席服务，业务类型由单纯的查询余额，增加业务查询、政策咨询、网上申请和服务投诉。自2010年12月住房公积金公益服务热线试运行以来，已受理2万多个群众咨询电话。

　　（三）坚持统筹兼顾，不断优化资金融通机制。由于市县之间、县县之间资金规模不平衡、资金需求也不平衡，形成了局部的资金供求矛盾。为缓解供求矛盾，突出支持重点，充分发挥住房公积金的社会效益，中心进一步完善了资金融通机制。主要内容是将“一城五星”规划中五个县（市）的资金统一调剂使用，相互调剂支持，市中心按照重点支持国家政策性项目和“三年大变样”重点项目的原则，为其余各县适度调剂资金。截至2010年底，共为12个县（市）调剂资金1.95亿元。一是为支持南和、任县落实“一城五星”发展规划，调剂资金6700万元；二是支持广宗落实国家教师安居工程，调剂资金1890万元；三是为支持其余9个县（市）实施“三年大变样”工程，共调剂资金1.09亿元。同时，进一步完善了资金运营预警机制，优化了资产结构，在保证资金供给的前提下实现了增值收益的稳步增长。

　　（四）坚持以人为本，不断加强队伍建设。中心党组以民主集中制为原则，以科学决策为主要目标，以跟踪落实为主要手段，切实加强领导班子的领导力和执行力建设。不断完善规章制度，严肃各项纪律，健全确保制度执行的保障机制、创新机制和问责机制，坚持按制度管人、按制度办事。注重用科学理论武装干部职工，坚持把社会主义核心价值观的主要内容作为思想教育的主题，把为人民群众做好事、做实事作为实现人生价值、提高道德水准的主要载体，大力加强职业道德教育，努力打造为民、务实、清廉的领导班子和干部队伍。

　　2010年中心在顺利完成管委会确定的工作目标的同时，也超额完成了“十一五”规划的各项工作目标。中心取得的成绩和进步，得到上级部门和群众的认可，在省财政厅和建设厅联合业务考核中活动了“优秀单位”称号，在全市行风评议活动和创建文明单位活动中均获得了“先进单位”称号。2011年，我中心将在市委、市政府和管委会的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“赶先进位”为主要动力，努力做大资金规模，加大对保障性住房建设和“三年上水平”重点项目的支持力度，充分发挥住房公积金制度的社会效益，争取为顺利实施“十二五”规划开好局，为邢台经济社会发展做出新贡献！

　　                                                        邢台市住房公积金管理中心

　　                                                         二○一一年五月二十四日